Droits et Devoirs des Patients
Pour assurer le confort de nos patients et offrir le meilleur service possible, l'administration de l'hôpital a défini un ensemble de droits et devoirs que le patient et sa famille doivent respecter.
Droits des Patients
- Recevoir des soins sans discrimination (race, sexe, nationalité, âge, croyances religieuses/politiques), tout en respectant la dignité et les valeurs culturelles.
- Obtenir toutes les informations nécessaires concernant leur état médical, dans le respect de la confidentialité.
- Liberté de choisir leur médecin parmi la liste des médecins agréés de l'hôpital.
- Recevoir des informations complètes sur le traitement, les bénéfices, les alternatives et les symptômes attendus (avec l'approbation du médecin).
- Droit de refuser un traitement dans les limites légales, après avoir compris les conséquences et signé une décharge de responsabilité.
- Respect de la vie privée concernant la maladie et le traitement.
- Confidentialité des dossiers médicaux, avec possibilité d'accès aux rapports ou transfert du dossier avec approbation.
- Droit de quitter l'hôpital contre avis médical avec signature d'une décharge.
- Accès aux informations de la chambre et aux dispositifs (sonnette, TV, climatisation, etc.).
- Recevoir des visiteurs selon le règlement de l'hôpital.
- L'hôpital n'est pas responsable des biens personnels sauf s'ils sont déposés au service de garde.
- Signaler tout problème ou objection à l'infirmière en charge, oralement ou par écrit.
- Recevoir les instructions appropriées au moment de la sortie.
- Droit de demander de l'aide à tout moment.
Devoirs des Patients
- Remettre tous les médicaments personnels à l'infirmière, sauf indication contraire.
- Informer l’infirmière de la présence de lentilles, lunettes ou dents artificielles et les retirer si nécessaire.
- Retirer le maquillage, le vernis à ongles et les bijoux.
- Fournir des informations complètes et exactes sur les symptômes et antécédents médicaux.
- Suivre le traitement prescrit et les horaires; le patient assume la responsabilité en cas de refus ou de non-respect.
- Les visiteurs ne sont pas autorisés à s'asseoir sur le lit du patient.
- Ne pas apporter de nourriture extérieure.
- Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à visiter.
- Un proche peut rester la nuit si nécessaire ou avec approbation du médecin/administration (hors soins intensifs).
- Compléter les documents de sortie avant 13h00.