Afin de réconforter le patient et de lui offrir le meilleur service possible, l'administration de l'hôpital a travaillé à définir certains droits et devoirs que le patient et sa famille doivent respecter.

Les droits des patients sont les suivants:

• Recevoir des soins sans discrimination de race, de sexe, de nationalité, d'âge ou de croyances religieuses ou politiques. D'une manière qui préserve la dignité du patient et respecte ses valeurs culturelles, sociales et religieuses.
• Obtenir les informations nécessaires concernant les problèmes médicaux du patient tout en lui apportant le plus grand soin, la plus grande confidentialité et la plus grande attention.
• La liberté du patient de choisir son médecin traitant, sans engagement envers le médecin traitant. À condition que le nom de ce médecin figure dans la liste des médecins travaillant à l'hôpital.
• La communication au patient d'informations complètes sur le traitement et les bénéfices attendus, ainsi que sur les méthodes de traitement alternatives, avec une explication des symptômes et des effets symptomatiques attendus (avec l'accord du médecin traitant).
• Le droit du patient de refuser le traitement en fonction de ce qui est autorisé par la loi, à condition qu'il soit conscient des conséquences médicales d'un tel refus, et qu'il signe un document qui décharge le médecin et l'hôpital de toute responsabilité en cas de refus de traitement.
• Obtenir la confidentialité en ce qui concerne la maladie et le traitement.
• Garder secret le dossier médical du patient tout en préservant le droit d'obtenir un rapport médical et une copie du dossier afin de le conserver ou de le transférer à un autre médecin après l'approbation du médecin traitant.
• Quitter l'hôpital contre la volonté et l'avis du médecin traitant, après avoir signé un document à cet égard qui décharge la responsabilité du médecin et de l'hôpital pour tout dommage en résultant.
• Le patient a le droit de se familiariser avec la chambre et de disposer de toutes les informations relatives à l'utilisation des appareils qui s'y trouvent (sonnette, télévision, climatiseur, etc.).
• Accueillir des visiteurs selon le système de visite de l'hôpital.
• L'hôpital n'est pas responsable de la perte d'argent ou de tout autre bien, à moins qu'il ne soit placé dans le service de conservation.
• Informer l'infirmier / infirmière responsable du service des objections, problèmes ou plaintes rencontrés par le patient pendant son séjour à l'hôpital, soit oralement, soit en l'inscrivant sur un formulaire de plainte.
• Recevoir des instructions appropriées sur l'éatat de santé de la part du médecin ou de l'infirmière à la sortie de l'hôpital.
• Le patient a le droit de demander de l'aide chaque fois qu'il en a besoin.

Les devoirs des patients sont les suivants:

• Remettre tous les médicaments en sa possession à l'infirmier / infirmière en charge du service, à moins qu'un autre ordre ne soit donné par le médecin traitant. 
• Informer l'infirmier / infirmière en charge du service de la présence de lentilles de contact, de lunettes ou de dents artificielles, avec la nécessité de les retirer si nécessaire.
• Enlever le maquillage, le vernis à ongles et les bijoux.
• Fournir des informations complètes et précises sur les symptômes dont le patient se plaint et sur les cas antérieurs liés à sa santé.
• Suivre le traitement prescrit et respecter les horaires de ce traitement, car le patient assumera l'entière responsabilité des conséquences médicales s'il refuse le traitement prescrit et ne suit pas les instructions du médecin.
• Les visiteurs ne sont pas autorisés à s'asseoir dans le lit du patient.
• Ne pas apporter de nourriture au patient.
• Les enfants de moins de treize ans ne sont pas autorisés à se rendre à l'hôpital.
• Un parent est autorisé à passer la nuit aux côtés du patient si nécessaire ou, sur demande du médecin et avec l'accord de l'administration, en dehors des unités de soins intensifs.
• Les documents de sortie doivent être remplis avant 13h00.